ACEH BARAT | Sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, Bea Cukai Meulaboh mengundang seluruh pengguna jasa dalam kegiatan Forum Konsultasi Publik (FKP) yang dilaksanakan pada Selasa, 23 Juni 2026, bertempat di Ruang Activity-Based Workplace (ABW), Gedung Kantor Bea Cukai Meulaboh.
Kegiatan ini merupakan tindak lanjut atas hasil pelaksanaan Survei Kepuasan Pengguna Layanan (SKPL). Selain itu, FKP menjadi wadah bagi pengguna jasa untuk menyampaikan saran, masukan, dan kritik secara langsung kepada Bea Cukai Meulaboh.
Acara dibuka oleh Kepala KPPBC TMP C Meulaboh, Ahmad Yudi Fevrianto. Dalam sambutannya, beliau menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada para responden atas penilaian yang telah diberikan. Beliau juga mengimbau seluruh pengguna jasa agar tidak sungkan menyampaikan saran, masukan, maupun kritik terhadap layanan Bea Cukai Meulaboh.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Beliau turut mengimbau pengguna jasa untuk melaporkan setiap dugaan tindak pidana korupsi yang berkaitan dengan Bea Cukai Meulaboh melalui saluran pengaduan yang tersedia.
“Saya mengimbau kepada Bapak dan Ibu sekalian, apabila terdapat pegawai kami yang terindikasi melakukan tindak pidana korupsi, agar dapat melaporkannya melalui saluran pengaduan yang telah disediakan,” ujarnya.
Kegiatan kemudian dilanjutkan dengan sesi diskusi dan penyampaian masukan secara langsung oleh pengguna jasa. Diskusi ini dimoderatori oleh Andi Suhendra selaku Kepala Seksi Kepatuhan Internal dan Penyuluhan.
“Melalui forum ini, kami berharap Bapak dan Ibu pengguna jasa tidak segan untuk menyampaikan hal-hal yang masih perlu kami perbaiki dalam memberikan layanan. Setiap masukan akan menjadi dorongan bagi kami untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan,” tuturnya.
Dalam sesi diskusi tersebut, Bea Cukai Meulaboh memperoleh apresiasi yang tinggi dari pengguna jasa atas pelayanan yang telah diberikan. Di sisi lain, pengguna jasa juga menyampaikan masukan agar Bea Cukai Meulaboh dapat melaksanakan bimbingan teknis apabila terdapat ketentuan baru dalam proses bisnis kepabeanan dan cukai.
Melalui pelaksanaan FKP ini, Bea Cukai Meulaboh berharap hubungan kemitraan dengan pengguna jasa dapat terus terjalin dengan baik. Forum ini juga menjadi ruang bersama untuk memperkuat komunikasi, menerima masukan, dan mendorong peningkatan layanan yang lebih berkualitas, transparan, dan berintegritas. (*)
